Selama beberapa tahun bekerja dalam bidang pengembangan aplikasi berbasis web, diam-diam saya sering mengamati banyak aplikasi khususnya yang berbasis web tidak dilengkapi dengan menu atau fitur Bantuan. Menu Bantuan dikenal juga dengan istilah Help Online. Bagi yang belum tahu apa itu menu Bantuan, maka menu ini berisi keterangan atau penjelasan mengenai fitur-fitur atau menu-menu yang terdapat di suatu aplikasi. Selain itu, menu Bantuan biasanya juga berisi pertanyaan-pertanyaan yang (akan) … [Selengkapnya ...]